テレフォン人生相談　2018年11月21日　水曜日

デイサービス利用中に倒れた母。
1時間後に妹が車で駆けつけた。
職員から早く病院に連れて言った方がいいと言われ、救急車を要請したところ、車の方が早いと言われ母を車に押し込められた。
母は寝たきりになった。
デイサービスを訴えようと思うのだが・・

パーソナリティ：　ドリアン助川
回答者：　大迫恵美子（弁護士）

相談者：　男６０歳　入院中の母８６歳　兄と妹がいる

ドリアン助川：
もしもし？、テレフォン人生相談です。

相談者：
もしもし？

ドリアン助川：
あ、よろしくお願いします。

相談者：
こちらこそよろしくお願いまし、いたします。

ドリアン助川：
今日はどんなご相談でしょう？

相談者：
あのですね・・１０ヵ月程前にですねえ？

ドリアン助川：
はい

相談者：
わたしの母・・８６歳なんですが、

ドリアン助川：
はい

相談者：
母が・・えー通ってるデイサービスで倒れまして、

ドリアン助川：
ええ

相談者：
今・・そのお・・救急車を呼んでもらえずに、処置が遅れて・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
えっと今あ・・あの、病院に、施設に入って・・ま、寝たきりの状態と、全く重症になってしまいまして、

ドリアン助川：
はい

相談者：
施設側が・・気付いてるにも関わらず・・救急車、呼、呼ばなかったっていう事に対して・・もう腹立たしくてですね・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
納得行かなくて・・裁判を掛けたいなあと思ってるんですが、

ドリアン助川：
はい

相談者：
アドバイスをいただきたいと思って、電話しました。

ドリアン助川：
あはい。えー、じゃもう少し詳しく教えて下さい。

相談者：
はい

ドリアン助川：
えーっとあなた様おいくつですか？

相談者：
・・え、わたしは・・６０歳です。

ドリアン助川：
６０歳。
お母さまは・・その、デイサービスで倒れるというのは、そこにはどれぐらい前から・・

ドリアン助川：
え、２年程前から、そこに、週・・３日通っておりました。

ドリアン助川：
２年程前から・・

相談者：
うん

ドリアン助川：
週３日。

相談者：
はい

ドリアン助川：
はい
その送迎はそちらでやってもらえるんですか？

相談者：
で、自宅から送迎ですね、送り迎えが付いておりまして。

ドリアン助川：
送り迎えが付いてたんですね？

相談者：
うん・・

ドリアン助川：
はいはい

相談者：
あ、ま、足が不自由だったものですから・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
車椅子で・・

ドリアン助川：
うんー

相談者：
乗せてくれて、

ドリアン助川：
はい

相談者：
到着しましたらば・・うちでもそうですが、歩行器を使って歩くぐらいの歩き方は出来てた・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
です。

ドリアン助川：
でえ、意識の方は・・あのお・・

相談者：
うん

ドリアン助川：
大丈夫だった・・

相談者：
全く喋れなくて、

ドリアン助川：
ええ

相談者：
意識は残っておりまして、

ドリアン助川：
はい

相談者：
あの、わたしなんかが行きましても・・親戚なんかが来ても・・反応はしますし、喜んだり泣いたりもします。

ドリアン助川：
あ・・

相談者：
ただ・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
口が全然利けなくなってしまいまして。

ドリアン助川：
あ、それはその、今の話ですね？

相談者：
あ、今です。

ドリアン助川：
ええ、その、倒れる前は、問題なく・・あの・・

相談者：
ま、全然問題なく・・

ドリアン助川：
全然問題なく・・

相談者：
普通に元気で・・

ドリアン助川
普通に・・

相談者：
元気でした。

ドリアン助川：
あ、ははは、で、これ倒れた後にはどこが悪かったんでしょうね？

相談者：
・・それで・・あの、処置が遅れた・・ですが、

ドリアン助川：
はい

相談者：
病院では・・「軽い脳梗塞」って言われたんですね。

ドリアン助川：
軽い脳梗塞、はい

相談者：
ええ

ドリアン助川：
ええ

相談者：
んでえ、でも、全く軽い症状じゃないので、

ドリアン助川：
うん

相談者：
「おかしい」、「これはおかしい」と、病院の先生も言ってたぐらいです。

ドリアン助川：
えーと・・

相談者：
うん

ドリアン助川：
すいません、まず・・え、デイサービスで倒れたわけですよね？

相談者：
はい

ドリアン助川：
で、その時に、「軽い脳梗塞」という診断したのはどなたなんですか？

相談者：
これは、の、後のです。
わたしの、は、妹が、

ドリアン助川：
はい

相談者：
デイサービスに呼び出されて、

ドリアン助川：
はい

相談者：
１時間後に。

ドリアン助川：
はい

相談者：
んで・・デイサービスに、つ、到着しましたら、

ドリアン助川：
はい

相談者：
「お母さんの状況がおかしいので」・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
「今から」、「すぐに、病院に行った方がいいですよ」と言って、

ドリアン助川：
ええ

相談者：
妹の車に・・職員が２人で、母を抱えて、

ドリアン助川：
はい

相談者：
押し込んだ状態です。

ドリアン助川：
はい、はい

相談者：
押し込んで・・妹、わたしの妹と・・に・・えー「今から・・病院行った方がいいですよ」つって、

ドリアン助川：
はい

相談者：
「急ぎなさい」と言って・・

ドリアン助川：
うん

相談者：
追い出した、という・・

ドリアン助川：
ふうんー

相談者：
状、況があって、

ドリアン助川：
はい

相談者：
わたしは、それを妹から聞いて、

ドリアン助川：
ええ

相談者：
もーう、憤慨してですね・・

ドリアン助川：
んなるほど。

相談者：
もう、いたたまれない状態・・

ドリアン助川：
この、なるほどなるほど。
デイサービスで倒れて意識が無くなってる状況なのに、

相談者：
はい

ドリアン助川：
えー、そこ何もしてくんなかったと。で、妹さんが呼ばれて・・

相談者：
ええ

ドリアン助川：
妹さんが、ご自身の車で病院に運んだという事ですね？

相談者：
そうです、妹が・・
「救急車呼んだ方がいいんじゃないですか」って言いましたらば、

ドリアン助川：
はいはい

相談者：
・・「あなたが行った方が早いから」と・・

ドリアン助川：
うーん

相談者：
いう、う、返答があったそうです。

ドリアン助川：
ふうーん

相談者：
うん

ドリアン助川：
そのお、病院まで・・

相談者：
ええ

ドリアン助川：
車でどれぐらいの、距離なんでしょう？

相談者：
１５分ですね。

ドリアン助川：
１５分・・

相談者：
はい

ドリアン助川：
んー、なるほど。
それで・・

相談者：
それで・・

ドリアン助川：
ええ

相談者：
・・わたしは・・あのお、デイサービスに、「どうして」呼、「呼んでくれなかったんだ」と言って、

ドリアン助川：
はい

相談者：
話を、聞きに行ったんですよ。

ドリアン助川：
はい

相談者：
そしたら「わたしどもは」・・「契約書通りにしてあるんで」、

ドリアン助川：
はい

相談者：
「一切」・・あのお「落ち度はありません」・・

ドリアン助川：
うんふん

相談者：
「契約書を見て」・・「くれてますか？」ってわたしに言うんですよ。

ドリアン助川：
ええ

相談者：
で、説明を受けましたらば、

ドリアン助川：
はい

相談者：
まずは・・家族に連絡をすると・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
いう風に書いてあ、もちろんあったんですね。

ドリアン助川：
はい

相談者：
でも・・救急、「そんな家族に連絡してたらば、どんどん処置が遅れて」・・「手遅れになるの分かってるじゃないですか」って。

ドリアン助川：
はい

相談者：
ま・・

ドリアン助川：
うん

相談者：
こういう言い合いになったわけです。

ドリアン助川：
ええ

相談者：
うん

ドリアン助川：
それでもう一度教えて下さい。

相談者：
はい

ドリアン助川：
今どういう状況なんですか？お母さま。

相談者：
・・おか、母は・・今もう、おー・・寝たきりで、おむ、おむつも全部すべて・・

ドリアン助川：
うん

相談者：
看てもらったり。

ドリアン助川：
はい

相談者：
うん右手は動くので、食事は自分でしますけど、脳梗塞、アルツハイマーの、酷い、状態で、

ドリアン助川：
はい

相談者：
もう、ボロボロ、ボロボロ全部落とす。
で、それを見て、も、胸が苦しくて・・それと怒りと・・うーん兄弟の・・あの、考えも違うので・・兄弟で、もう縁を切っちゃったぐらいになっちゃってるんです。

ドリアン助川：
んー、ご兄弟、縁を切った方、どなたなんですか？・

相談者：
わたしの兄です。

ドリアン助川：
お兄さん？

相談者：
え、と妹と。

ドリアン助川：
はい・・は（わ）、どういう、ふうに違うんでしょう？

相談者：
も、「諦めてそんな事」、あの「お兄ちゃん言わないで」っていう妹と・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
兄は・・遠く離れていますので、母にあんまり愛着が持ってない・・

ドリアン助川：
うんー

相談者：
愛情を持ってない方なので・・
「お前がそんな事考えているならば」・・「縁を切るぞ」って、この間・・そういう話になったとこです。

ドリアン助川：
ふうーん
「縁を切る」と言っても、あなたがやろうとしてる事は、そのデイサービスを訴えようかどうか？ってそういう話ですよね？

相談者：
そうです、そうです。

ドリアン助川：
あのお、なんか・・お兄さんにどうして欲しいっていう話ではないんですよね？

相談者：
・・どうして欲しいって話じゃないんですよ。

ドリアン助川：
ふうーん

相者：
はい

ドリアン助川：
その面倒な事に巻き込むなっていう事でしょうか？

相談者：
も、とにかくもう、

ドリアン助川：
ええ

相談者：
「目を瞑って」、

ドリアン助川：
ええ

相談者：
すべて、あ、「諦めろ」と。

ドリアン助川：
うーん

相談者：
長男は長男として何も、や、やらない長男ですので。

ドリアン助川：
うーん。あの、目下のところ・・

相談者：
はい

ドリアン助川：
やはりでも・・む、そういった・・人間、家族関係の話も出て来るんですけども・・

相談者：
はい

ドリアン助川：
目下のとこやっぱ最大の・・今日電話を掛けて来て下さった理由というのは・・

相談者：
はい

ドリアン助川：
えー、何とかやっぱりこのデイサービスを訴えたいという、そういう事でしょうか？

相談者：
それで・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
もう１つね？

ドリアン助川：
はい

相談者：
訴える、行動を移してたんですが、

ドリアン助川：
はい

相談者：
デイサービスの回答は・・一切過失はない。

ドリアン助川：
はい

相談者：
で・・本人じゃなければ・・受け付けない。

ドリアン助川：
・・うん

相談者：
そして、後見人を付ければ・・情報開示とか、そういうものは、致しましょう・・

ドリアン助川：
はい

相談者：
っていう、ことの返答なんです。

ドリアン助川：
うーん、それデイサービ・・

相談者：
で・・万が一、

ドリアン助川：
はい

相談者：
それもう１つ、せ、先生、

ドリアン助川：
はい

相談者：
もう１つ・・過失があったとしても・・おー・・損害賠償を払う、うー、ことは・・あり得ないという事も・・うん

ドリアン助川：
ま、しかしこれは・・ん、今の段階の話であって、

相談者：
うん

ドリアン助川：
えー・・という事ですよね？

相談者：
はい

ドリアン助川：
はい

相談者：
で、わたしは、ば、裁判を掛けたいてのが事実なんです・・

ドリアン助川：
うーん

相談者：
どうしたらよろしいでしょうか？という・・

ドリアン助川：
という事ですね？

相談者：
はい

ドリアン助川：
分かりました。
今日の回答者の先生紹介いたします。弁護士の大迫恵美子先生です、よろしくお願いします。

（回答者に交代）